FAQs
Du hast noch Fragen? Kontaktiere uns und wir helfen dir gerne schnell weiter.
Produkt & Qualität
Aus welchem Material besteht das CozyDog-Bett?
Aus welchem Material besteht das CozyDog-Bett?
Das Bett besteht aus hochwertigem, fein strukturiertem Cordstoff. Er ist extra weich, robust, langlebig und passt sich ideal an moderne Wohnräume an.
Kann ich den Bezug waschen?
Kann ich den Bezug waschen?
Ja! Der Bezug lässt sich über einen Reißverschluss abnehmen und ganz einfach bei 30 °C in der Waschmaschine reinigen.
Ist das Bett auch für große Hunde geeignet?
Ist das Bett auch für große Hunde geeignet?
Absolut. Unsere Größen L und XL bieten auch kräftigen Hunden genügend Platz und Stabilität. Die Füllung bleibt formstabil und verrutscht nicht.
Eignet sich das Bett auch für den Sommer?
Eignet sich das Bett auch für den Sommer?
Ja. Der Cordstoff ist atmungsaktiv und sorgt dafür, dass dein Hund sowohl im Winter als auch im Sommer angenehm liegt.
Ist das Bett rutschfest?
Ist das Bett rutschfest?
Ja, die Unterseite ist mit einer Anti-Slip-Schicht ausgestattet, damit das Bett sicher an seinem Platz bleibt.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–3 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen vornehmen. Kontaktiere uns dazu bitte umgehend unter cozydogs@gmx.de.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung und Apple Pay.
Versendet ihr auch international?
Versendet ihr auch international?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Weitere Länder folgen bald.
Rückgabe & Support
Kann ich mein CozyDog-Bett zurückgeben?
Kann ich mein CozyDog-Bett zurückgeben?
Ja. Du hast 14 Tage Rückgaberecht, sofern das Bett unbenutzt und im Originalzustand ist.
Wie läuft der Rückgabeprozess ab?
Wie läuft der Rückgabeprozess ab?
Schreibe uns eine E-Mail an cozydogs@gmx.de. Wir senden dir anschließend die Rücksendeinformationen zu.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
In diesem Fall melde dich bitte sofort bei uns – wir finden garantiert eine schnelle und faire Lösung.
Wie erreiche ich euren Kundenservice?
Wie erreiche ich euren Kundenservice?
Du erreichst uns jederzeit unter cozydogs@gmx.de. Wir antworten so schnell wie möglich.
Gibt es eine Garantie?
Gibt es eine Garantie?
Wir stehen zu unserer Qualität. Sollte in den ersten Wochen ein Problem auftreten, kontaktiere uns – wir kümmern uns darum.